Договор оказания услуг (публичная оферта)

Общество с ограниченной ответственностью “Кидкин” (далее – Компания) настоящим предлагает любому совершеннолетнему физическому лицу (далее - Клиенту) прошедшего регистрацию и осуществившего доступ к Сервису “Кидкин” за (далее – Сервис) заключить договор на предоставление ему услуг по бронированию образовательных, спортивных и (или) развлекательных мероприятий для детей на условиях, изложенных ниже.

Предмет договора

1.1. Настоящий договор оказания услуг является официальным предложением (публичной офертой) Компании по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия предоставления Клиентам услуг по бронированию образовательных, спортивных и (или) развлекательных мероприятий для детей (далее - Услуги) посредством Сервиса Кидкин.

1.2. В соответствии с п.3 ст. 438 Гражданского Кодекса РФ момент оплаты Клиентом Услуг Компании происходит акцепт оферты , производит акцепт и настоящий Договор признается заключенным, Компания и Клиент совместно — Сторонами договора оказания услуг.

1.3. Далее по тексту настоящий договор оказания услуг будет именоваться Договором, не смотря на факт наличия/отсутствия акцепта на момент ознакомления с ним.

1.4. Акцептуя настоящую оферту, Клиент принимает все её условия в полном объёме без каких-либо изъятий. Если Клиент не согласен с условиями настоящей оферты, он обязан прекратить использование Сервиса каким бы то ни было способом.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Компания вправе:
2.1.1. В любое время вносить любые изменения в Сервис и его работу.
2.1.2. Привлекать других лиц (платежных посредников) для осуществления приёма платежей от Клиентов за Услуги.
2.1.3. Временно приостановить оказание Клиенту услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.
2.1.4. Предоставлять Клиентам возможность записи на бесплатные Мероприятия.
2.1.5. Совершать иные действия, допустимые настоящим Договором и законодательством.

2.2. Компания обязана:
2.2.1. Поддерживать функционирование Сервиса Кидкин;
2.2.2. Предоставлять Клиенту доступ к Сервису Кидкин;
2.2.3. Предоставлять Клиенту сведения о его Билетах;
2.2.4. Соблюдать условия конфиденциальности в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;
2.2.5. При соблюдении Клиентом условий п. 2.3.1. вернуть ему потраченные на Бронь Билета денежные средства в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента отказа Клиента от участия в Мероприятии.
2.2.6. В случае, если изменение содержания Мероприятия повлекло изменение существенных условий Договора оказания услуг, заключенного между Партнёром и Клиентом, то, в случае возникновения претензий, Клиент предъявляет их непосредственно Партнеру в рамках договора оказания услуг, заключенного с Партнером. Претензии рассматриваются непосредственно Партнером, без участия Компании.
2.2.7. В случае, если в результате удаления Мероприятия Клиентами поданы претензии (требования), то соответствующие претензии разрешаются Партнером самостоятельно без привлечения Компании, даже если они по какой-либо причине были предъявлены к Компании
2.2.8. По поручению, от имени Партнёра оформлять и публиковать на Сервисе информацию о Мероприятиях, прошедших модерацию Компанией;
2.2.9. По поручению, от имени Партнёра устанавливать Цену Билетов, а также редактировать (изменять) представляемую Партнёром информацию о Мероприятиях в соответствии с положениями настоящего Договора;
2.2.10. По поручению, от имени Партнёра удалять События в соответствии с условиями настоящего Договора;
2.2.11. По поручению, от имени Партнёра организовывать возможность осуществления Клиентами Брони и Аннулирования Брони;

2.3. Клиент вправе:
2.3.1. Отказаться от Билета на Мероприятие в течение срока, установленного Партнером, путем нажатия соответствующей кнопки в Личном кабинете в Сервисе при наличии объективных причин, признаваемых Сторонами настоящего Договора таковыми в соответствии с п. 5.5 Договора;
2.3.2. Подавать претензии (требования) Компании о нарушениях в работе Сервиса;
2.3.3. Подавать претензии (требования) посредством использования Сервиса в адрес Партнера в отношении Мероприятий в течение 10 (Десяти) дней после даты проведения соответствующего Мероприятия.

2.4. Клиент обязан:
2.4.1. В целях приобретения Услуг Компании пройти процедуру регистрации в Сервисе путем создания Личного кабинета.
2.4.2. Не совершать каких-либо действий или бездействия, причиняющих вред деловой репутации Сервиса и (или) Компании.
2.4.3. При пользовании Сервисом не допускать нарушения прав и законных интересов Компании и Партнеров.
2.4.4. Незамедлительно информировать Компанию о возникновении претензии, имущественного или неимущественного требования в связи с оказанием (неоказанием) Услуги, а также о любых ставших известными Клиенту обстоятельствах, могущих причинить или причиняющих вред работе Сервиса, либо деловой репутации Компании и (или) Сервиса, либо качеству взаимодействия Сервиса с Клиентами.
2.4.5. Предоставлять Компании исключительно полную, достоверную и актуальную информацию о себе, в случае изменения вышеуказанной информации, своевременно вносить изменения в данные, указанные в Личном кабинете в Сервисе.
2.4.6. Пользоваться Сервисом добросовестно, не нарушая действующее законодательство РФ, права и свободы третьих лиц, нормы морали и нравственности.
2.4.7 В случае невозможности посещения бесплатного Мероприятия, осуществить отмену записи на него в Сервисе Кидкин.
2.4.8 При взаимодействии с Сервисом и Партнерами соблюдать требования действующего законодательства РФ.

2.5. Клиенту запрещается:
2.5.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сервисе.
2.5.2. Совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сервиса, причинять вред Сервису и его компонентам.

3. Порядок расчетов

3.1. Валютой настоящего Договора является российский рубль.

3.2. Все платежи, осуществляемые Клиентами в адрес Компании в рамках настоящего договора, включают налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленным действующим законодательством РФ на момент осуществления платежа, если применимо.

3.3. Стоимость Билета на Мероприятия устанавливается Партнером. Компания вправе по своему усмотрению предоставлять Клиентам скидки на приобретение Билетов в размере, определяемом Компанией в каждом конкретном случае отдельно.

3.4. Все действующие способы оплаты указываются в Сервисе.

3.5. При оплате Услуг Компании посредством банковской карты Клиент обязуется использовать только банковскую карту, владельцем которой он является, и в отношении которой между банком и Клиентом заключен соответствующий договор. В случае, если Клиент намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Клиента.

3.6. Все платежи, осуществляемые Клиентами за предоставление Услуг, принимаются платежными агентами, с которыми у Компании заключены соответствующие договоры. Компания осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей.

4. Порядок записи на Мероприятие

4.1. При осуществлении Клиентом Брони Билета на Мероприятие ему оформляется Билет в электронном виде, содержащий Код бронирования. В течение 5 (пяти) минут с момента оплаты Билет направляется Клиенту на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, и хранится Личном кабинете Клиента в Сервисе Кидкин.

4.2. Для посещения Мероприятия Клиент предъявляет Партнеру выданный Клиенту при Брони Мероприятия Билет, содержащий Код бронирования.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в порядке, предусмотренном данным Договором и действующим законодательством РФ.

5.2. Ответственность Компании перед Клиентом ограничивается затратами, произведенными Клиентом на Бронь.

5.3. Компания не несёт ответственности:
5.3.1. За любые сбои, ошибки в работе Сервиса (Сервис является развиваемой системой, что не исключает возникновения сбоев и ошибок в его работе);
5.3.2. За невозможность использования Клиентом Сервиса по любым причинам;
5.3.3. За невыполнение, невозможность выполнения или ненадлежащее выполнение Партнёром своих обязательств перед Клиентами и третьими лицами по проведению Мероприятия.

5.4. Ответственность Клиента:
5.4.1. Клиент несет всю ответственность за соблюдение всех требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства РФ о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания.
5.4.2. Клиент несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сервисе.
5.4.3. Клиент несет ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также за убытки, которые могут последовать в результате их несанкционированного использования.
5.4.4. Любые действия в Сервисе или при его использовании, совершённые под учётной записью Клиента (через его Личный кабинет), считаются совершёнными самим Клиентом, даже если такие действия были совершены без участия или без ведома самого Клиента. Клиент несёт ответственность перед Компанией за любые действия, совершённые под учётной записью Клиента (через его Личный кабинет).
5.4.5. В случае непосещения бесплатного Мероприятия и невыполнения обязанности по его отмене согласно п.2.4.7. Договора, Компания вправе в безусловном порядке удержать с Клиента штраф в размере 99 (Девяносто девять) рублей.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажорных обстоятельств»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, пожаров, стихийных бедствий, катастроф и других обстоятельств.

5.6. Если наступление форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение сторонами своих обязательств в срок, установленный в Договоре, то такой срок соразмерно продлевается на время действия таких обстоятельств.

6. Порядок разрешения споров и прочие условия

6.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением (неисполнением), расторжением или признанием недействительным настоящего Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров (устанавливается претензионный порядок разрешения споров).

6.2. Срок реагирования одной Стороной на претензию (требование) другой Стороны не может превышать 5 (Пяти) рабочих дней. В случае если ответ на претензию (требование) не будет получен инициировавшей их Стороной в течение указанного срока, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям (разногласиям), спор подлежит рассмотрению в судах общей юрисдикции Российской Федерации в соответствии с правилами подсудности, установленными нормами Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Стороны придают юридическую силу электронному документообороту (обмену электронными версиями документов), осуществляемому через Уполномоченные адреса электронной почты Сторон. Любые уведомления, заявки, заявления, сообщения, соглашения, претензии, требования, документы и письма, направленные с использованием Уполномоченных адресов электронной почты Сторон, считаются надлежащим образом оформленными и направленными отправившей их Стороной, а также надлежащим образом полученными другой Стороной с момента их отправки.

7.2. Любое взаимодействие Сторон посредством электронной почты должно осуществляться исключительно через Уполномоченные адреса электронной почты. Взаимодействие Сторон посредством электронной почты, осуществляемое не через Уполномоченные адреса электронной почты, не влечёт каких-либо юридических последствий.

7.3. Документы, отправляемые Сторонами посредством электронного документооборота должны быть оформлены также, как если бы они отправлялись в бумажном виде посредством почтовой связи. Обмен Сторонами надлежащим образом оформленных документов в электронном (сканированном) виде посредством Уполномоченных адресов электронной почты влечёт те же самые юридические последствия, как если бы Стороны оформляли единый документ идентичного содержания на бумажном носителе. В случае, если в Договоре специально предусмотрено совершение того или иного документа на бумажном носителе, то такой документ не может быть совершён в электронной форме.

7.4. Использование Сторонами электронного документооборота Сторонами не исключает возможности обмена Сторонами документами (информацией) посредством почтовой связи с использованием почтовых адресов Сторон.

7.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность информации, необходимой для доступа к Уполномоченным адресам электронной почты, не допускать разглашение такой информации и передачу её третьим лицам. До момента получения одной Стороной письменного уведомления о компрометации Уполномоченного адреса электронной почты другой Стороны, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью такого Уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершёнными и направленными соответствующей Стороной.

7.6. Сайт и Мобильные приложения могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные сайты и их контент не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Компания не несёт ответственности за информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ в связи с использованием Сервиса, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу, программное обеспечение и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Клиентом.

7.7. Компания вправе уступать права и переводить долги, возникшим у неё из настоящего Договора. Настоящим Клиент даёт своё согласие на уступку Компанией таких прав и перевод долгов любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Компания информирует Клиента путём отправки соответствующего письменного уведомления на Уполномоченный адрес электронной почты Клиента.

7.8. Клиент не вправе уступать права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора, без письменного согласия Компании.

7.9. Компания вправе в любое время изменить интерфейс Сервиса, его наименование и символику, доменное имя Сайта, название Мобильного приложения, функциональные возможности Сервиса, удалить Мобильные приложения из соответствующих интернет-магазинов.

7.10. Работа Сервиса может быть в любое время приостановлена Компанией по техническим причинам на разумный срок, что ни в коей мере не накладывает на Компанию каких-либо имущественных обязательств перед Клиентом.

7.11. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учёта его коллизионных норм.

8. Термины и определения

8.1. Стороны придают следующее значение терминам, используемым в Договоре:
Билет – электронный документ, содержащий Код бронирования, удостоверяющий право обладателя такого документа на участие в Мероприятии. Билет может быть оформлен в виде СМС-сообщения, направленного на номер телефона Клиента и (или) в виде электронного письма, направленного на электронную почту Клиента. Полный список забронированных Билетов также имеется у Клиента в личном кабинете.
Аннулирование Брони – осуществлённый посредством функционала Сервиса отказ Клиентом от приобретения ранее забронированных Билетов, влекущий восстановление возможности бронирования (приобретения) таких Билетов другими лицами.
Бронь – оплата Клиентом одного или нескольких Билетов на Мероприятие, после которого выбранные Билеты становятся недоступными для бронирования (приобретения) иными лицами при условии, если не произойдёт аннулирование Брони до момента оплаты Билета (Билетов).
Клиент – любое физическое лицо осуществившее Бронь Билета и (или) осуществившее приобретение Билета и (или) фактически участвующее в Мероприятии (потребляющее Услуги Партнёра).
Код бронирования - уникальный код, предоставляемый Клиенту при осуществлении Брони Билета для доступа к Мероприятию, являющийся именем ребенка, которому Партнер непосредственно будет оказывать Услугу.
Личный кабинет Клиента – подраздел Сайта и Мобильного приложения, вход в который доступен только Клиенту под его индивидуальной учётной записью (логин и пароль).
Мероприятие – культурно-зрелищное, образовательное, развлекательное мероприятие для детей, в том числе, но не исключительно, театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению Билета. В объявлении о продаже Билетов на Мероприятие обязательно указывается возрастной ценз.
Мобильные приложения – программное обеспечение, размещённое в интернет-магазинах мобильных приложений AppStore и GooglePlay под наименованием «Кидкин» и предназначенное для использования на мобильных устройствах (смартфонах и планшетных компьютерах) в целях доступа к функционалу интернет-сервиса Кидкин, а также размещаемому на неё контенту.
Партнёр – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), разместившее информацию о Мероприятии на Сервисе.
Сайт – сайт в сети Интернет, размещённый по адресу www.kidkin.ru, права администрирования которого принадлежат Компании.
Сервис – совокупность Сайта и Мобильных приложений.
Стороны – Компания и Клиент.
Уполномоченные адреса электронной почты Сторон – адрес электронной почты Компании hey@kidkin.ru и адрес электронной почты Партнёра, указанный им при регистрации Партнёрского аккаунта.
Цена билета - денежная сумма, устанавливаемая Партнёром за разовое оказание Услуги третьему лицу, соответствующая их актуальному прайс-листу.

8.2. Все остальные термины, значения которых специально не определены в настоящем пункте, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.